想要擄人心、邀合作、拿訂單，你需要的不是「套交情」，更不是「說不停」，而是「溫暖邏輯」的說話術！
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日本知名電視製作人、NHK前導播富樫佳織，經手的節目總是能讓13至65歲的人一次就理解。其實，她並非天生能言善道，甚至曾因為說話而得罪人。於是，她在不斷嘗試中學習，淬鍊出人人都適用的「溫暖邏輯說話術」，讓你一開口就能說服人！
她指出，想說話溫暖又有說服力，你得活用「主題、結論、數字、狀況」4個要素，讓表達具有邏輯，再加上「感受」要素，為談話提升溫度。
只要上完6堂溫暖說服課，你就能在有限時間內有條理地說明事情，並讓對方覺得貼心有趣，使得你的想法、提案或商品迅速贏得贊同！
1、想對他人提案成功？得讓說話內容「有邏輯」！
運用主題、結論、數字、狀況的要素，客觀明確地解說事實或論點，讓對方能跟上你的思考邏輯。
【案例】討論員工旅遊地點時，你可以這樣說明
「下次連假，要不要開車來趟當天來回的小旅行呢？（主題）
我覺得去箱根還不錯。（結論）
從東京出發一個半小時就能到，不會太累，而且三千日圓就可以泡湯。（數字）
不過，到箱根之後只有一條路，可能會塞車，也許得再開車一小時。（狀況）
各位若有不錯的方案，也可以提出來。（狀況）」
2、想說服別人參與？得添加一點真心「感受」！
不過，與其只是平鋪直敘地陳述，你在談話中適度加上感受，能減少對方的負面情緒與壓力，使原本理性冰冷的建議或提案馬上擄獲人心！
【案例1】在對話中加入溫暖感受
「上班已經夠累了，還要為了避開尖峰時間提早出發，根本沒有好好放鬆休息。」（╳）
‧「平常工作總是很忙碌，難得一次旅遊，就讓我們放慢腳步，以悠閒的心情參與這次活動吧！」（○）
【案例2】在對話中加入溫暖感受
「真是的，假日大家都沒有地方去嗎？明明可以搭火車前往，何必都開車出來人擠人呢？」（╳）
「雖然會塞車，但可以順便欣賞美麗風景，也可以聊些平常沒機會說的話題，這樣會很開心吧。」（○）
3、想打破沉默與僵局？得在開頭多一句「婉轉」的話！
把一句「感受」挪到開場白當中，你說話就聽起來柔軟，又能排解各種困境。
【案例】開會長時間陷入沉默
「我的想法是……，而且這樣比較好！」（╳）
「雖然不一定正確，不過我的想法是……，而且這樣比較好！」（○）
【案例】想表達與對方不同的意見
「這和我們之前說的不一樣，而且在執行上有困難。」（╳）
「依照剛才的順序，這和我們之前說的不一樣，而且在執行上有困難。」（○）
【案例】面對同事的不安情緒或惱人發言
同事：「你這樣做不會成功啦！之前都沒有人這樣嘗試過。」
「我思考過這個可能性，也向主管報告過了！」（╳）
「我沒有發覺呢！不過我思考過這個可能性，也向主管報告了！」（○）
《精聯保險經紀人｜公教人員的保險理財專家》
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