體會客戶的感受，才會增加你的銷售！

你有網購的經驗嗎？這幾年網路購物發達，我買東西幾乎都透過網路商店，大部分選購的東西都很滿意，偶爾會買到與想像有落差的商品，雖然都可以退換貨，但為了不造成雙方困擾，我在購買前都會向店家詢問清楚。

【精聯保經】2018高峰盃競賽頒獎

精聯保經於9月7日舉辦「精聯2018年高峰盃競賽頒獎大會」，會長獎由銓貿管理處經理王益珍（右）榮獲，她與精聯保經董事長李傳晧（左）共同合影。圖／精聯保經提供

說話內容決定對話深度，想打開客戶的話匣子，你得先拋出自己的「觀點」！

每個人每天都花很多時間「說話」，但是話出口後能不能形成雙向的「對話」，則是因人而異。

107年精聯雄獅、縱橫天下聯合月會

每次都說沒空再忙，卻在第一次碰面就給２筆２０萬訂單！這位年輕人一年多來做對了一件事…..

客戶開發很重要，你珍惜每一個客戶名單嗎？過去我有一本記著密密麻麻的客戶名單，這些名單來源廣泛。有的是一面之緣、點頭之遇，想拜訪但是還沒機會拜訪的；有的是隨機看到隨手記下，見都沒見過也不知對方情況。來源雖不同，這些名單的共同之處就是：「我都想去拜訪他們，卻一直沒機會拜會。」

客戶開發就像拿水桶裝水，如何讓破水桶也能裝滿水？

記憶中一年一次的小學運動會加園遊會，我總是各項活動的常客。天生好動又有一點運動細胞，趣味競賽當然也少不了我。

想提升客戶的心占率，你得成為產業的「行動資料庫」！

「在現今的市場環境，業務人員扮演的角色有什麼轉變？」這是各種不同產業的客戶，不約而同會和我提起討論的問題。