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| 《打工歐巴桑也能變身銷售女神：日銷900萬！真心不騙的頂尖業務銷售術》 |
本書作者--坂本玖実子，一個家庭主婦，因為被丈夫說：「你什麼都不懂！」憤而離婚自立。一開始業績月月墊底，但最終卻能變身為從化妝品到家具，什麼都能賣的頂尖業務員。
購書連結：https://www.books.com.tw/products/0010811350?loc=P_010_006
想知道如何讓客戶感受到你的真誠？
想知道如何對付衣著標新立異的客戶？
想知道為什麼遇上名人客戶要求特權？千萬不能和他說：「本公司特別通融⋯⋯。」
想知道如何讓客戶感受到你的真誠？
想知道如何對付衣著標新立異的客戶？
想知道為什麼遇上名人客戶要求特權？千萬不能和他說：「本公司特別通融⋯⋯。」
看這位年近四十才當業務員的「歐巴桑」，如何從心態到技巧，成為最受客戶敬重的業務員。
坂本玖実子在近四十歲時，與先生離婚，因為找不到工作，只好到雅芳擔任挨家挨戶的推銷工作。她一向以家庭為重，幾乎沒有朋友，因此在37名業務人員中，她有很長一段時間，她的業績排名37。
直到有一天她對自己許下一個承諾：「我絕對不賣產品給不需要的人。」她的業務生涯因此而全面翻轉。成為排名第一的雅芳小姐。
業務人員為什麼惹人討厭？因為大家都知道業務人員一心想要銷售，至於買方的需求、利益，其實不是那麼的重要。這種近乎詐騙的銷售文化，不只造成買方與銷售人員間的隔閡，也讓許多業務人員感到「良心」上的負擔，這也是為什麼業務工作流動率高的原因。
任何人只要下定決心，「絕對不賣產品給不需要的人。」一方面他心安理得，樂在工作，再方面，他也會更容易被客戶接受。
舉例來說，作者轉職到家具賣場工作後，有一個貴婦人明說只是來看看，不會買，因為她已經請了國外設計師進行設計，並且由國外進口全套家具。不過對作者而言，顧客來賣場的原因除了買家具之外，重要的原因也是想多了解相關的知識，或是想要感受一下賣場漂亮的裝潢。因此她還是很熱心的帶著這名貴婦到處看，並分享她對室內布置的知識。
後來的結果是，對方與原來的設計師取消合約，要作者全權為他們決定所有家具，創下單天3,200萬日圓營業額的成績。
只為客戶的需求而服務的核心思想要如何在業務推廣的工作中展現？作者在書中鉅細靡遺的分享了她實現理想的過程。
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