Sales3.0社群時代的業務即戰力，課程主要分為業務社群經營實務、業務品牌力－12個原型故事定位個人品牌、業務社群力－虛實整合的社群經營、業務文案力－如何用發文在網路社群發揮一對多的影響力。
講師群
- 「業務社群經營實務」：LIFE COACH 首席講師－陳彥宏 老師
- 「業務品牌力」：創意登機門/敦國的創意天地 站長－符敦國 老師
- 「業務社群力」：社群網站 知名講師－Robin 老師
- 「業務文案力」：文案達人創意事務所執行創意總監－唐崇達 老師
『業務社群經營實務』 一個有趣的實驗，意外帶來令人驚喜的效果
LIFE COACH 首席講師－陳彥宏 老師
首 先談談虛擬與實體整合的案例，什麼是個人品牌轉為銷售力呢？最有趣的例子是當年的遛鳥俠，人稱全世界擋不住的李昆霖，目前正在經營面膜事業，每年的營業額達到一億元，這是個人品牌對銷售產品產生的影響力，那我們該如何透過虛擬的工具平台來實現凝聚人氣的效果，藉以達到期待的銷售結果呢？
在台灣經營社群網站平台，以FACEBOOK的屬性，最適合經營新客戶，LINE的工具平台，比較適合經營舊客戶的關係維持與服務，近期最好用的平台就是LINE＠生活圈服務。
開始經營社群前，有件重要的事，請務必謹記在心「社群就是你（妳）的名片」，任何言語都代表你（妳）的品格，請留個好名聲給人探聽。
透過社群平台找到志同道合的朋友，提供有價值的訊息服務舊客戶，也讓你的客戶為你(妳)的口碑背書，合理的運用社群工具，發揮潛在銷售力，改變95%被拒絕的命運，從此刻起創造95%的客戶主動找你(妳)買服務。
當然，經營社群是有眉角的，三大原則讓你(妳)成為社群達人，第一個原則是明確的個人品牌定位，第二個原則是恰到好處的運用工具，第三個原則是持續且精準的發文與互動，以上原則將在後文補充。
『業務品牌力』用12個原型故事定位個人品牌
創意登機門/敦國的創意天地 站長－符敦國 老師
你 ( 妳)知道找到屬於自己的品牌定位後，可以帶來令人稱羨的成就嗎？像是智慧的代表「謝震武」、搞笑的代表「沈玉琳」、平凡人的代表「全聯先生」，找到屬於你(妳)的品牌定位，是建立超人氣社群網站的第一步。
到底該如何明確找到個人品牌定位呢？有三大要素，第一元素是自己覺得舒服，第二元素是外人覺得合理，第三元素是總體表現一致。把握以上要素，就可以知道什麼樣子的屬性比較符合自己的品牌。除此之外，我們也可以透過關鍵字查詢「12原型 量表」，來了解個人的品牌屬性，相信會讓我們有比較值觀的瞭解。
一個好的品牌，都伴隨著不凡的故事(不論是真是假)，因此在我們完成品牌的設定後，讓我們為自己的品牌寫下故事去吸引人氣吧。
然而，怎樣的故事會讓你(妳)感動呢？讓我們參考看看這本書吧！「很久很久以前神話原形，打造深植人心的品牌」， 12個角色原型與曲折的故事背景，讓我們可以來借鏡參考。
當創造出具有個人風格的品牌後，是該建立出屬於個人風格的社群平台了，以下提供相關的步驟參考，依序是「確認自己的原型」→「分析事業(社群平台)適合原型」→「確認模仿標的」→「利用標的來發想」，相信各位可以建立出屬於你(妳)自己的業務品牌力。
『業務社群力』 虛實整合的社群經營
社群網站 知名講師－Robin 老師
設 定好個人品牌後，該如何讓它發揮影響力呢？以LINE@生活圈為例，首先要有誘因，因為LINE@生活圈只會讓發起人知道有幾人加入了這個生活圈，直到雙方開始聊天後，才會顯示對方的資料，所以多利用實事話題來表達自己的觀點，以此引發討論，會是我們很重要的課題。當然，如果你(妳)實在沒有消息來源，可以考慮訂閱GOOGLE快訊，來增加自己的話題素材。
虛實整合的社群經營（社群工具+實際經營），最重要的是，你(妳)一定要清楚目標對象需要的是什麼，才不會花成本又沒有效果。最經典的案例是LINE貼圖，官方提供的免費貼圖下載(只對用戶是免費的，提供方是需要花錢買授權的)，一般我們加入好友並下載貼圖後，下一步就是按封鎖對方的按鈕(真的是很殘忍)，於是對方就悲劇了(花了錢，還要被人嫌棄，真失敗)，如果這樣的情況發生在自己身上，就一點也不好笑了，所以清楚目標客群的需求，比你(妳)能夠提供什麼還要重要。
在成為社群達人前，先檢視一下自己的數位e媒介(工具)。
建立LINE生活圈的好處非常多，像是主頁動態消息、提供行動官網(可輕鬆刊載相關營業資訊/包括地址/營業時間/甚至是圖文並茂的介紹)，大大增加曝光率、群發訊息(不再讓你(妳)群發訊息發到手軟)、宣傳頁面(輕鬆製作圖文並茂的文章，還可以製作優惠卷來吸引客戶)、調查頁面、1:1聊天(從此輕鬆進行舊客戶服務)，這麼多好處，還不趕快建立起屬於自己的LINE＠生活圈。
『業務文案力』 如何用發文在網路社群發揮一對多的影響力
文案達人創意事務所執行創意總監－唐崇達 老師
社 群平台要如何經營？有一個你(妳)必須接受的事實，語言不同於文案，一篇文章大約要落在400字以內，差不多是2分鐘的說話長度(一般人語速為200字/分鐘)，再長就沒人想看了。
經營社群，必須瞭解社群的本質為「共同」，像是喜好、認同、情緒、生活、享樂等元素，此外社群又分為「自由社群」與「嚴謹社群」，像是慈濟就是嚴謹的社群。
社群建立出來了，該如何引誘網友進入你(妳)的社群呢？首先要明白多數人的動機是透過社群來滿足個人的參與性、情感性、成長性、交流性、歸屬性的社交活動需求，所以建立主題喜好關鍵字，來吸引網友會是一個聰明的辦法。
當然，社群網友進來了，就得好好用心經營。提供以下步驟，讓你(妳)的社群活力UP，第一步是建立明確主題，讓對的人進來。第二步是邀請同好加入，所以你(妳)需要廣泛的進行邀約。第三步是獎勵參與並鼓勵所有成員參與討論(LINE@生活圈的投票與優惠卷是相當棒的點子)。第四步是為彼此加油並欣賞每位成員的特質。第五步是進行心得交流，更進一步的加深彼此的感情。
最後再提醒，社群發文要有廣度、深度與溫度，以下題材都非常適合，像是熱題研討、新奇見聞、訣竅方法、感人故事、問題探討、心得感言，都是非常好用的議題，讓我們透過每次的發文，來連結每一位社群夥伴的心。社群時代~讓我們一起迎向精彩的虛實旅程吧！
創意登機門/敦國的創意天地 站長－符敦國 老師
你 ( 妳)知道找到屬於自己的品牌定位後，可以帶來令人稱羨的成就嗎？像是智慧的代表「謝震武」、搞笑的代表「沈玉琳」、平凡人的代表「全聯先生」，找到屬於你(妳)的品牌定位，是建立超人氣社群網站的第一步。
到底該如何明確找到個人品牌定位呢？有三大要素，第一元素是自己覺得舒服，第二元素是外人覺得合理，第三元素是總體表現一致。把握以上要素，就可以知道什麼樣子的屬性比較符合自己的品牌。除此之外，我們也可以透過關鍵字查詢「12原型 量表」，來了解個人的品牌屬性，相信會讓我們有比較值觀的瞭解。
一個好的品牌，都伴隨著不凡的故事(不論是真是假)，因此在我們完成品牌的設定後，讓我們為自己的品牌寫下故事去吸引人氣吧。
然而，怎樣的故事會讓你(妳)感動呢？讓我們參考看看這本書吧！「很久很久以前神話原形，打造深植人心的品牌」， 12個角色原型與曲折的故事背景，讓我們可以來借鏡參考。
當創造出具有個人風格的品牌後，是該建立出屬於個人風格的社群平台了，以下提供相關的步驟參考，依序是「確認自己的原型」→「分析事業(社群平台)適合原型」→「確認模仿標的」→「利用標的來發想」，相信各位可以建立出屬於你(妳)自己的業務品牌力。
『業務社群力』 虛實整合的社群經營
社群網站 知名講師－Robin 老師
設 定好個人品牌後，該如何讓它發揮影響力呢？以LINE@生活圈為例，首先要有誘因，因為LINE@生活圈只會讓發起人知道有幾人加入了這個生活圈，直到雙方開始聊天後，才會顯示對方的資料，所以多利用實事話題來表達自己的觀點，以此引發討論，會是我們很重要的課題。當然，如果你(妳)實在沒有消息來源，可以考慮訂閱GOOGLE快訊，來增加自己的話題素材。
虛實整合的社群經營（社群工具+實際經營），最重要的是，你(妳)一定要清楚目標對象需要的是什麼，才不會花成本又沒有效果。最經典的案例是LINE貼圖，官方提供的免費貼圖下載(只對用戶是免費的，提供方是需要花錢買授權的)，一般我們加入好友並下載貼圖後，下一步就是按封鎖對方的按鈕(真的是很殘忍)，於是對方就悲劇了(花了錢，還要被人嫌棄，真失敗)，如果這樣的情況發生在自己身上，就一點也不好笑了，所以清楚目標客群的需求，比你(妳)能夠提供什麼還要重要。
在成為社群達人前，先檢視一下自己的數位e媒介(工具)。
- Outlook－人脈資料庫，重點在於可以方便匯出匯入的平台為主。
- 電子報－人脈連結互動
- Blog－個人品牌網站
- E-mail／Skype／LINE／微信－即時網路互動
- Facebook－社交網站-陌生開發網友
- 簡訊－邀約提醒 不打擾互動
建立LINE生活圈的好處非常多，像是主頁動態消息、提供行動官網(可輕鬆刊載相關營業資訊/包括地址/營業時間/甚至是圖文並茂的介紹)，大大增加曝光率、群發訊息(不再讓你(妳)群發訊息發到手軟)、宣傳頁面(輕鬆製作圖文並茂的文章，還可以製作優惠卷來吸引客戶)、調查頁面、1:1聊天(從此輕鬆進行舊客戶服務)，這麼多好處，還不趕快建立起屬於自己的LINE＠生活圈。
『業務文案力』 如何用發文在網路社群發揮一對多的影響力
文案達人創意事務所執行創意總監－唐崇達 老師
社 群平台要如何經營？有一個你(妳)必須接受的事實，語言不同於文案，一篇文章大約要落在400字以內，差不多是2分鐘的說話長度(一般人語速為200字/分鐘)，再長就沒人想看了。
經營社群，必須瞭解社群的本質為「共同」，像是喜好、認同、情緒、生活、享樂等元素，此外社群又分為「自由社群」與「嚴謹社群」，像是慈濟就是嚴謹的社群。
社群建立出來了，該如何引誘網友進入你(妳)的社群呢？首先要明白多數人的動機是透過社群來滿足個人的參與性、情感性、成長性、交流性、歸屬性的社交活動需求，所以建立主題喜好關鍵字，來吸引網友會是一個聰明的辦法。
當然，社群網友進來了，就得好好用心經營。提供以下步驟，讓你(妳)的社群活力UP，第一步是建立明確主題，讓對的人進來。第二步是邀請同好加入，所以你(妳)需要廣泛的進行邀約。第三步是獎勵參與並鼓勵所有成員參與討論(LINE@生活圈的投票與優惠卷是相當棒的點子)。第四步是為彼此加油並欣賞每位成員的特質。第五步是進行心得交流，更進一步的加深彼此的感情。
最後再提醒，社群發文要有廣度、深度與溫度，以下題材都非常適合，像是熱題研討、新奇見聞、訣竅方法、感人故事、問題探討、心得感言，都是非常好用的議題，讓我們透過每次的發文，來連結每一位社群夥伴的心。社群時代~讓我們一起迎向精彩的虛實旅程吧！
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