2016年8月5日 星期五

衝刺克羅埃西亞~中部地區進修會


哇~中部地區在八月初舉辦了進修會活動,在下半年度克羅艾西亞衝刺的時刻,大家衝啊!


一大早我們邀請到塞席爾商米迦茄股份公司的劉乂鳴醫師分享從吃藥到不吃藥,從癌細胞到免疫細胞。


迷思 天天吃蔬果卻罹患癌症?

#天天吃C卻感冒,問題都出在劑量

因為每天至少要吃20顆柳丁才不會感冒,所以結論是要吃“一貨車”,因此市面上才會有這麼多的保健食品出爐。

生病這件事,防止病毒才是關鍵,病毒是沒辦法靠藥物處理,只能靠免疫力來預防……


肌肉質量取決於健康多寡

日本醫師指出,所有動物實驗都證實減少四成的食量,壽命可以延長至1.5倍。

#飢餓的好處-餓出8塊腹肌


體脂肪減少,腹肌自然呈現。人魚線是餓出來的,糖尿病的救星-血糖得以控制,腸道排空,全身淨化。夜間好眠-改善胃食道逆流,代謝脂肪,把慢性疾病也代謝掉,免疫力增強,不會生病。忍受飢餓,吸收營養變好

#以上為醫師自身的經驗



友邦主力商品介紹


透過上一堂劉醫師的講解,讓夥伴們可以有更多與保戶聊天的話題,而接著再請到友邦人壽的佳燕與我們分享最近市場的驚奇四保🤗

友邦人壽 蔡佳燕 (如上圖)


行銷的分際與彈性


今天除了各種話題的進修外,業務部-劉衍暉 經理,更是特別準備一個專題與夥伴們來談談如何提升銷售後的滿意度,透過案例上的分析讓我們可以輕鬆應用在行銷上。

(業務部 劉衍暉 經理,如上圖)


中國人壽主力商品介紹


中午吃飯前,我們請到了中國人壽為我們說明最新的優勢商品~

(中國人壽 賴芝錡,如上圖)


星座行銷學


下午第一堂課,我們邀請到以前在電視購物銷售王子的甘立帆 老師,透過十二星座行銷技巧,抓住客戶的心 💞

遠雄人壽 甘立帆 老師(如上圖)

D型 老虎型 EX郭台銘

火象星座 獅子、牡羊、射手
通常內心火熱,但是外表通常酷酷的
轉介紹能力最強的星座們,尤其是牧羊座
跟他們聊天千萬要有很高的情緒度
談商品的時候不喜歡囉唆,請直接給選擇

#最怕被別人利用


I型孔雀型 EX小S

風象星座 天秤、雙子、水瓶
通常對某一種事情非常感興趣(要找出來)
在沒有錢的時候,最適合跟水瓶座借錢
因為他們最在乎朋友~
談商品時一定要提供新議題,要切入要害

#最怕失去被社會認同


S型 無尾熊 EX蕭敬騰

水象星座 巨蟹、雙魚、天蠍
通常是非常感性的人,但不喜歡無理的人(沒禮貌)
雙魚座的人最不能接受別人的苦求
但棄撤率也是最高的,千萬要把這種客戶追蹤好
天蠍座是非常喜歡暗中觀察人的星座

#最怕失去保障


C型 貓頭鷹 EX謝震武

土象星座 處女、魔羯、金牛
是最討厭笨蛋的星座類型
尤其是處女座最明顯
談商品時最需要提供他數據,其他的就不需要說了

#最怕被批評


這次甘老師說了好多十二星座的行銷策略,包含每一個星座的特性,以及不同週期要去找那個星座談專案。


顧問式服務創造銷售佳績




先設想一個問題,究竟是先做服務重要?還是先做銷售呢重要?

服務的四個層級

有做了嗎?做完了嗎?做對了嗎?做好了嗎?



有一次吃喜酒,看到一位餐廳服務員不小心把湯汁滴到客人的身上,看到服務員跟客人從大吵到大打出手,直到餐廳經理出面才緩和下來~

如果你是那位服務員你會怎麼做呢?你是餐廳經理你又會怎麼做呢?

課程當中有夥伴說提供乾洗費用,這是可以讓人舒服處理的方法之一,但是如果用下列方式講述就會發生問題,例如:本次衣服乾洗費用的支出由本公司負擔,但是你要提供單據申請(聽起來不舒服,而且很不方便)

所以重點來了,究竟你的服務是做了?做完了?還是做對,乃至做好了呢?

聰明愚笨象限


以下有一些我們常常在餐廳時,點餐上看到有趣的模式,我們可以發現到買方與賣方會有四種有趣的行為。



🔸愚笨買方,愚笨賣方

  • 愚笨買方:我也不知道怎麼選
  • 愚笨買方:沒關係!你考慮好再說


🔸愚笨買方,聰明買方

  • 愚笨買方:我也不知道怎麼選
  • 聰明賣方:好的,你的情況我會建議你1+2搭配最好


🔸聰明買方,愚笨買方

  • 聰明買方:我只有1+2,不要3這樣子應該還有折扣
  • 愚笨賣方:沒辦法喔!


🔸聰明買方,聰明賣方

  • 聰明買方:我只有1+2,不要3,這樣子應該還有折扣
  • 聰明賣方:你放心,如果你選擇1+2還是有折扣,只是會少一點,如果你選擇1+2+4我還可以再送你小禮物


(顧問式服務創造銷售佳績 黃哲民 老師,如上圖)

關鍵服務的時機點

服務點

當你去買衣服,試了一件又一件,服務人員仍不厭其煩且親切為你找尺碼、挑顏色,甚至提供你專櫃級的諮詢意見,請問最後成交率高還是低?

銷售點

如果服務人員跟你說,你試穿了這麼多件,其中有三件你穿起來最好看,請問你的反應是?

  • 關鍵時刻,要有關鍵作為
  • 關鍵時刻適時提供產品或服務約有80%會成交
  • 前提是以優質服務為前提



今天的課程讓我們具體的瞭解身體免疫力的大小事情,如何透過小技巧來練出人魚線~

服務的第一關鍵,永遠不是只有做到而已,如何透過各種技巧讓對方心理感受到舒服,才是致勝的關鍵。

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