2016年3月3日 星期四

金緯管理處銷售策略研習營


在這個陽光明媚的早上,我們來到了花蓮最著名的翰品飯店(以前為中信飯店),展開為期兩天的商品研習營囉~ 讓我們看下去( ̄∇ ̄)



兩天一夜研習營主持人(如上圖)


研習課程的一開始,我們邀請到的講師是來自新光人壽的簡正哲經理為我們帶來了目前市場最夯的主力商品,講師除了帶來商品外,更是分析第一手的市場優趨勢。



新光人壽 簡正哲(如上圖)


課程的第二階段,是由我們金緯管理處的古家羚總監,親自傳授財務規劃上的眉角。



非常專注的上課現場(如上圖)


古總監分享,財務規劃要清楚不同理財目標的類型,像是著重於獲利的短期規劃、重於資金運用的中期規劃、以退休為導向的長期規劃,不同時期的需求,分別需要不同的理財工具。


在不同客戶的理財觀念中,我們發現【累積財富】的過程是需要講究穩定性的,以保險工具來說,中、長期的規劃並不是單純比較數字上的變化,不是一昧強調利率,而是要回歸保險的本質-留住財富,並且透過不同保單的特性,提供更大的附加價值(如豁免保費的這項功能)。



財務規劃研討 金緯古家羚總監(如上圖)



下午的實戰銷售課程,我們邀請到遠雄人壽-經代保險部 張永昌經理來傳授問句式銷售課程(超搶手的型男講師)


註:SPIN(問句式銷售),是以顧客需求為出發點,配合客戶的心理變化而設計的行銷系統




遠雄人壽 張永昌 經理(如上圖)


SPIN這套系統可以運用在行銷上,也可以運用在培訓上。

以往我們最疑惑的事情是「跟著產業中的成功者,你也會成功」?可是成功不見得可以被複製,除非領頭人找到複製的關鍵。


各領域的Top Sales 最大的困境是,只能以口耳相傳、經驗分享的方式進行傳承,但受限於每個人對事情的領悟程度,造成成功難以被複製。幸好,這些問題都可以在SPIN中找到解答~



SPIN課程現場(如上圖)


先回到銷售面來進行SPIN的說明,請問客戶害怕的是被行銷還是被銷售的模式?這裡希望大家模擬一下我們去賣場購買電腦的情境,當你在選購電腦時,你會討厭店員為你介紹商品嗎?多數答案是不會,所以有問題的是被銷售的模式。


常見的銷售盲點有聊天談不到重點,或是拼命向客戶談保險,急著向對方灌輸保險真諦,以上的銷售模式很難擁有「決定成交的關鍵點」。


如何找到關鍵呢?要知道客戶要的不是得到一張保單,而是希望解決生活上的問題。所以銷售的開始,不是急著去說服,而是試著去瞭解客戶,講師為我們設計了幾個遊戲,讓我們改掉想「說」的習慣,試著開始向客戶「提問」。



小遊戲-銷售眼鏡現場(如上圖)


所以如何運用問句式銷售系統呢?首先SPIN的流程是找出事實,這個階段就好像搜身一樣,因為客戶不見得會主動跟你說自己的情況,所以我們就得要設計很多不同的問句來找出客戶目前的狀況。


當我們蒐集到一定程度的資料後,我們會發現客戶目前狀況會遭遇到的問題,這時候就需要針對客戶的問題來點出對這件事情的感受(有時候客戶並沒有察覺自己面臨的問題)。



講師的功力太深了 學員超投入(如上圖)


在我們告知客戶他有可能會遇到問題的時候,就需要很留意客戶的言語及臉色的變化,如果客戶很在意,或者有點感覺的話,就需要暗示對方這個問題的嚴重性(就是對傷口灑鹽吧啦)(>﹏<)


上述這個階段的關鍵是要帶出客戶的需求與急迫感。當客戶有了需求與急迫感後,你所提供的解套方法就是成交的關鍵了。



今天的研習營真的超棒滴!除了紮實的訓練外,還有好多溫馨的橋段,那就是金緯管理處3月份的壽星慶生,因為壽星的年齡是秘密,小編就不公開了(╯з╰),不過倒是一定要公開壽星的願望啦!因為願望竟然是國運昌榮(大家一致吐槽 哈哈!)



超有人情味的金緯管理處(如上圖)



銷售策略研習營的第一天真的是太精彩了,夥伴的表情非常的興奮,希望大家晚上不要睡不著喲(>﹏<)


研習營的第二天,我們請到了元大人壽的張正雄副理為我們帶來了樂活退休的致富觀念。



元大人壽 張正雄 副理(如上圖)


目前市場的趨勢會建議朝向長年期契約的保險來規劃,最主要的原因之一是全球經濟的改變,例如日本前陣子宣布實施負利率驚醒了不少投資客,但在此之前歐元區、瑞士、丹麥的央行早已宣布實施負利率的政策。如果用這個情勢去分析,未來會不會愈多國家跟進,甚至是台灣?


接下來要問大家的是「今年的市場好嗎?」。從近來的報導來看的情勢是不好的,所以多數投資人會趨向保守,穩定性高的金融工具就會被多數人選擇,因此今年反而對保險產業是有利的(有種茅塞頓開的感覺耶!)( ̄∇ ̄)



一大早也是超有精神的啦(如上圖)


研習營的最後一堂課由小編擔任講師,為同仁獻上的是Sales3.0社群行銷術。在過去我們總覺得滑手機是在浪費時間,可是在現代社會的多數人,用手機已經是下意識的行為,甚至多數時候還會與工作綁在一起。


如果說滑手機也能帶出好業績!你相信嗎?當別人只是單純把社群平臺(line/facebook )作為日記,或是炫耀與抱怨的工具時,你可以開始把他作為自己在網絡中的名片,透過網路的聯結讓有需求的人主動找你來服務。



唯一可以上課玩手機的時段(如上圖)


哇賽!這次訓練實在是太精彩了,咻一下就到了結訓的時間(╯з╰)各位夥伴要記得這兩天的功課唷!我們下次見啦~♡


註:小編最後有趕到火車唷~

沒有留言:

張貼留言