某天下午的經理辦公室發出了咆嘯的大吼「你們這群白野狼，當初你們剛出社會時，我拉拔起來你們成為團隊的幹部，栽培你們，讓你們有比同齡人還高的收入。現在好了，翅膀硬了！團隊現在氣份低迷，正是要你們力挺的時候，你們到是好了，沒有幫忙就算了！還準備把單位裡的人帶走」。
曉涵是保險公司的業務經理，旗下帶領了五位業務夥伴，平時都是運用電話約訪的方式來找到洽談的客戶。最近負責電話聯繫客戶的小茹反映他們電話約訪的方式愈來愈難找的可以洽談的新客戶。於是曉涵建議她們可以轉戰到其他縣市的服務單位來進行電話約訪。
只是一旦前往其他縣市的話，業務夥伴就必須花費至少一到兩小時的時間搭乘交通工具才能抵達，為了不要浪費彼此的時間，所以暁涵要求電話訪問至少要約訪超過十位客戶才能出門進行銷售工作。
雖然曉涵的團隊必須要前往各個縣市洽談客戶，但夥伴積極的拜訪與獨特的銷售模式，讓她的團隊擁有相當亮眼的成績，只是只有她曉得這些亮眼成績的背後是必須持續尋找新的客戶洽談。
可惜這樣的狀況沒有維持很久，曉涵發現團隊的業績又開始下降了，為了避免這樣的狀況，她只好不斷的要求團隊成員必須拉長約訪的電話時間以便約到足夠的洽談數量，這讓撥打電話的小茹與小芳壓力倍增。她們為了要約訪到足夠的拜訪人數，只好不斷的尋找其他縣市的服務單位來進行約訪工作。
而隨著銷售地點的路途愈來愈長，小孟也只好每天很早的起床前往銷售的工作地點。有時候必須五點半就要起床前往當地，每天早出晚歸的生活已經維持了好幾個月之長。所幸，小孟是單身不用像小勳一樣回去後，還要照顧自己的家庭。只是最近他們都發現每月辛勤作業的業務收入已經漸漸被頻繁往返的通車費用侵蝕了。
小孟與小勳也在私下時討論，是不是可以回到居住地進行銷售工作，只是過去的客戶都沒有進行服務，實在是很難再回頭再找那些曾支持他們的客戶，而且一旦他們這麼做，就馬上要面臨收入降低的狀況。於是他們只好嘆了一口氣：「這樣的日子究竟什麼時候是個頭！」
這樣的平衡沒有維持很久，隨著時間的流逝，問題還是不僅沒有被處理，還愈演愈烈，最終導致小孟與小勳找上當初提拔他們的曉涵經理…
團隊經營時，要很注意不要掉入負向的增幅環狀循環，例如當團隊業績下降時，我們會很自然的要求成員去花更多時間來拓展新客戶，只是要非常小心這樣的比例，因為當成員花掉更多的時間在尋覓新客戶時，將忽略掉已經認同他們的客戶群，同時也因為忽略掉原有客戶的關係，團隊的成員將會很難取得舊有客戶的認同，更別說舊客戶的回購與轉介紹了。若此團隊經營的是某些特定公司或團體，將更有可能使得自己流失掉更多未來的經營權，甚至不被那些團體認同，所以團隊成員只好不斷的尋找新的地點進行銷售工作，而這樣的負向循環終將導致團隊崩潰。
解決這問題的藥帖子其實很簡單，建議可以朝幾個方向進行：
- 鼓勵團隊成員開始建立與舊客戶的良好關係（重新取得認同）
- 建立團隊成員對保險專業的成長環境，讓成員可以深入服務客戶
- 不要擔心團隊成員會花過多的時間在舊客戶上，要思考的是團隊成員要如何透過在舊客戶的服務中，找到新的業務契機
- 建立在地化的銷售與服務圈，盡可能減少不必要的移動成本
- 不論目前銷售通路是否順利，都要思考「如果這條路走不通」後該怎麼辦？是否有其它銷售通路可以進行
最後，不要忽視對客戶的「售後服務」，這樣的服務將有效提高團隊的長久經營，缺乏有效的售後服務認知，我們很容易認為業績下降時，應該要盡可能的多拜訪新的客戶進行洽談。然而，愈是忽略掉曾經認同我們的客戶，愈是只能將時間用來尋覓新的客戶，直到有一天團隊的通路將愈做愈小，直到無人可見的地步。
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